Questions fréquentes

Commandes & Livraison

Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 7 à 15 jours ouvrés selon votre destination.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès que votre colis est expédié.

Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, nous livrons dans toute l'Union Européenne et dans de nombreux pays à l'international.

Produit

Comment recharger le ventilateur ?
Le ventilateur se recharge via un câble USB (inclus). Branchez-le sur n'importe quel chargeur USB, ordinateur ou batterie externe.

Combien de temps dure la batterie ?
Selon la vitesse utilisée, la batterie dure entre 4 et 8 heures en utilisation continue.

Le ventilateur est-il silencieux ?
Oui, il est conçu pour être discret et silencieux, idéal au bureau ou dans les transports.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner mon produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi française.

Comment initier un retour ?
Contactez-nous à contact@airnova.fr avec votre numéro de commande et nous vous guiderons.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Shop Pay et Apple Pay.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL et traitées par Shopify Payments.